Palautuskäytäntö

 

PERUUTUS- JA PALAUTUSOIKEUS

Kaikki Vainion tuotteet valmistetaan tilauksesta, asiakkaan valintojen mukaisesti (pl. Second hand -tuotteet). Näin pyrimme maksimoimaan asiakastyytyväisyyden ja valmistamaan juuri mieleisesi tuotteen. Räätälöidyillä tilaustuotteilla ei ole kuluttajansuojalain mukaista etäkaupan peruutus- tai palautusoikeutta.

Siinä epätodennäköisessä tilanteessa, että tuotteessasi olisi kuitenkin valmistusvirhe tai se olisi muuten viallinen, tuote voidaan joko korjata tai vaihtaa maksutta uuteen.

Viallisen / vaihdettavan tuotteen palauttaminen

Sovithan mahdollisen viallisen tuotteen palauttamisesta aina etukäteen asiakaspalvelumme kanssa. Vastaamme korjattavien / vaihdettavien tuotteiden lähetyskustannuksista täysmääräisesti. Tuotteet voi palauttaa meille joko alkuperäispakkauksessa tai jossain muussa (säänkin)kestävässä pussissa/laatikossa. Muista ottaa palautuksesta myös kuitti, jotta sinulle jää todiste siitä, että tuote on lähetetty meille!

Palautusta tehdessäsi lisää pakettiin vastaanottajan tiedot:

Vainio Clothing Oy
c/o Otto Vainio
Puolukkakuja 4
49210 Huutjärvi